Preverite mnenje potencialnih strank o vaši ponudbi hitro in učinkovito s pomočjo spletne ankete.
Ljudje imajo vse manj časa, zato je tudi uspešnost pisnih anket vse slabša, saj se ljudem ne ljubi odgovorov pisati, jih nato skuvertirati in odnesti na pošto.
Dosti bolj priročno jim je le klikniti na povezavo do spletne ankete iz strani ali pa iz emaila, ki ste jim ga poslali, in poklikati odgovore na vaša vprašanja. Nobenih svinčnikov, nobenega papirja, nobenih znamk. Takojšen odziv, boljša merljivost rezultatov in večji delež izpolnjenih vprašalnikov.
Za katere namene se lahko spletna anketa uporabi?
- Za ugotovitev mnenja potencialnih strank o novem izdelku.
- Za merjenje zadovoljstva strank s storitvijo.
- Za merjenje organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih.
- Za raziskovalne naloge (tudi za diplomska, magistrska in doktorska dela).
- Za merjenje utripa glede družbenih tem (politične preference, razpoloženje v gospodarstvu).
Kakšen je postopek za postavitev spletne ankete?
- Pošljete nam vprašanja in možne odgovore.
- Mi spletno anketo sestavimo, nato pa so možni še popravki in izberete si lahko barvo ali pa dodate svoj logo.
- Anketo objavimo, zberemo odgovore, in vam jih posredujemo.
Kakšni tipi vprašanj so možni?
- večstranska izbira z enim možnim odgovorom (multiple choice)
- večstranska izbira z več možnimi odgovori (multiple choice)
- matrika možnosti z enim možnim odgovorom na vrstico (matrix of choices)
- matrika možnosti z več možnimi odgovori na vrstico (matrix of choices)
- matrika s padajočimi meniji (matrix of choices)
- ocenjevalna lestvica
- enovrstično polje za vnos besedila
- več enovrstičnih polj za vnos besedila
- večje polje za vnos več besedila (za vnos daljših odgovorov)
- številčna polja za vnos
- datum in čas
K vprašanjem je možno dodati besedila in slike.
Kako se zbirajo odgovori na vprašalnik?
Možnosti zbiranja odgovorov so tri: anketirancem boste sporočili povezavo na stran, na kateri se nahaja spletna anketa, lahko jim za vas pošljemo tudi elektronsko pošto z vabilom na to spletno anketo, ali pa se pripravi pop-up okno z anketo, ki se odpre pri obiskovalcem pri ogledu vaših ali katerih drugih spletnih strani.
V primeru, da se boste odločili za vabilo preko elektronske pošte, bo možno spremljati tudi to, kateri prejemniki so se anketi odzvali in kateri ne. (Slednje se tako lahko nato ponovno pozove k izpolnitvi ankete, če je to smiselno.)
Kaj še ponuja spletna anketa?
možnost izbire barv in dodajanja logotipa podjetja oz. organizacije,- avtomatsko naključno razvrščanje vprašanj ali pa vnaprej določen vrstni red,
- različne variacije ankete glede na izbrane odgovore (npr. če anketiranec obkljuka odgovor, da ima avtomobil, ga anketa vpraša tudi po znamki, letniku in pogostosti uporabe, sicer pa ne oz. ga povpraša po drugih stvareh),
- anketo je mogoče tudi zakleniti tako da je dostopna samo z geslom,
- spletna anketa lahko tudi preprečuje, da bi isti anketiranec (na podlagi IP naslova) odgovarjal večkrat,
- rezultate ankete lahko prejmete v oblikah končnega poročila .pdf z že izdelanimi grafi, ali pa pridobite vse podatke in številke v .csv in .xls obliki, tako da so že primerni za nadaljnjo obdelavo (npr. s progamom SPSS).
Odločite se na podlagi pravih informacij
Takšno anketo lahko pripravimo že v 1 dnevu, zato ne odlašajte in preverite, kaj je za vaše stranke resnično pomembno in kakšna pričakovanja imajo. Koristi boljših odločitev se lahko hitro obrestujejo. Stopite v stik z nami >>
