Približajte se svojim kupcem in uporabnikom vaših izdelkov, na njihov način - z blogom, forumi in odprto komunikacijo.
 

V Sloveniji posamezniki največ časa namenjenega medijem porabijo za internet - ta delež znaša kar 39 % (vir: Finance.si). Zato postaja vse očitneje, da televizijski, časopisni in radijski oglasi, še zdaleč ne bodo več zadostovali za učinkovit nastop na trgu in uspešno prodajo. Vse večji delež se namenja trženjskim aktivnostim na spletu. Pri tem pa je spletno oglaševanje samo en del teh aktivnosti.

Za dosti bolj učinkovite se izkazujejo namreč aktivnosti, ki ne želijo le enosmerno prepričevati in prodajati izdelka, temveč si želijo z uporabniki odprte in neposredne komunikacije. Takšne, kjer jih iskreno zanima, kaj si o izdelkih mislijo in kaj bi si želeli pri njih drugače. In tudi takšne, kjer jih povabijo, da podjetju pomagajo zbrati ideje za nov produkt, novo ime izdelka ali kaj drugega - nato pa to tudi upoštevajo. 

Skupnost uporabnikov, ki se tako zbere okrog spletnih strani, kjer jim takšno komunikacijo in sodelovanje omogočate, lahko postane vaša najboljša prodajna ekipa. Na spletu namreč tako dober kakor tudi slab glas ne seže le v deveto vas, temveč mnogo dlje in mnogo hitreje. In če boste s to skupnostjo ravnali spoštljivo in iskreno, vam bodo oprostili tudi kakšno napako. 

Kako zgraditi skupnost uporabnikov?

Ni enega recepta, obstaja več poti in potrebnih je več različnih aktivnosti - glede na vašo panogo in cilje, ki jih želite doseči. Prav tako ne gre za enkratno posamično dejanje, temveč je takšno vzpostavljanje skupnosti proces, ki ne uspe čez noč, temveč je tek na daljše proge (najmanj nekaj mesecev). Potrebno je pripraviti tudi cilje, strategijo in načrt aktivnosti, ki vas bo nato zanesljivo pripeljal do želenih rezultatov. Orodja, ki se jih za dosego le-teh lahko poslužujete pa so sledeča:

• blog - z njim lahko komunicirate s svojo skupnostjo uporabnikov bolj neformalno, kar daje njegovim bralcem boljši občutek, da je na drugi strani človek, tako kot so oni sami - in ne le neka brezoblična in formalistična organizacija. Z njim lahko tudi napoveste nove izdelke, ali pa povabite bralce, da prispevajo ideje in želje, ko boste razvijali vaš novi izdelek
• forumi - omogočajo obširnejšo obravnavo različnih tem povezanih z vašimi izdelki. Forumi so izjemno koristni tudi zato, ker vas lahko občutno razbremenijo raznih tehničnih vprašanj, saj se uporabniki foruma medsebojno posvetujejo in rešujejo težave
• natečaji - pri razvoju si lahko pomagate s spletno stranjo (ločeno ali pa v okviru vaše siceršnje spletne strani), preko katere lahko zbirate ideje za razvoj vaših izdelkov
• komentarji - v določenih primerih je smiselno omogočiti pri predstavitvi vaših izdelkov (ali pa npr. v spletni trgovini) tudi možnost, da obiskovalci strani objavijo svoj komentar o izdelku.
• družabne spletne strani - Facebook, MySpace, Flirt in druge spletne strani namenjene druženju, so za podjetja, katerih stranke so mlajše generacije, že skoraj nuja, da se jim lahko uspešno predstavijo, saj mladi na teh straneh preživijo precej časa.

Pričnite sejati v tem segmentu vaših potencialnih strank, da boste želi, ko bodo drugi šele pričeli sejati. Naj vam pri tem pomagamo s postavitvijo bloga, forumov in drugih sklopov spletne strani, ter z nasveti, kako čim uspešneje do vaše lastne skupnosti uporabnikov in tudi večje prepoznavnosti in prodaje.

Pokličite nas na 041 282 885 ali pa nam pišite na info@modraideja.com